Conditions Générales de Vente

IRIS by Trinley propose des services de photographie d'iris, incluant :

• Séances de photographie d'iris individuelles et familiales
• Création d'œuvres d'art personnalisées
• Retouche et post-traitement artistique
• Impression sur supports premiums
• Prestations à domicile ou en studio

Nos services s'adressent aux particuliers et aux professionnels souhaitant bénéficier d'une prestation photographique d'exception dans le domaine de l'iris.

2.1 Processus de commande

Les commandes peuvent être passées :

• Via notre système de réservation en ligne Timify
• Par téléphone au +33 6 33 92 16 24
• Par email à contact@iris.by.trinley.org
• Directement en studio sur rendez-vous

2.2 Confirmation de commande

Toute commande fait l'objet d'un devis détaillé précisant :

• La nature exacte des prestations
• Les tarifs applicables
• Les délais de réalisation
• Les modalités de paiement

3.1 Tarifs

Nos tarifs sont consultables sur notre site internet et incluent :

• La séance de photographie
• a retouche et le post-traitement artistique
• La remise des fichiers numériques basse définition
• La garantie satisfaction

Les tarifs affichés sont valables 30 jours à compter de leur publication. Toute prestation supplémentaire fait l'objet d'un devis complémentaire.

3.3 Moyens de paiement acceptés

• Espèces (dans la limite légale)
• Chèque bancaire
• Virement bancaire
• PayPal
• Carte bancaire (via terminal ou en ligne)

4.1 Annulation par le client

• Plus de 7 jours avant : Remboursement intégral de l'acompte
• Entre 3 et 7 jours avant : Retenue de 50% de l'acompte
• Moins de 3 jours avant : Acompte non remboursable
• Absence sans préavis : Intégralité due

4.2 Report de séance

Un report de séance est possible sans frais supplémentaires si demandé au moins 48h à l'avance. Au-delà, des frais de dossier de 30€ pourront être appliqués.

4.3 Annulation par IRIS by Trinley

En cas d'empêchement majeur (maladie, problème technique, etc.), nous nous engageons à proposer une nouvelle date dans les plus brefs délais ou à rembourser intégralement les sommes versées.

5.1 Déroulement des séances

Les séances se déroulent dans un environnement professionnel, dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité. Aucun contact physique n'est nécessaire pour la photographie d'iris.

5.2 Délais de livraison

• Maquette de validation : 48h à 5 jours après la séance
• Créations finales retouchées : 7 à 14 jours ouvrés
• Impressions : 30 jours ouvrés

5.3 Livraison

Les impressions peuvent être retirées au studio ou expédiées par Mondial Relay (frais de port en sus).

6.1 Droits d'auteur

IRIS by Trinley conserve l'intégralité des droits d'auteur sur les œuvres créées. Le client acquiert un droit d'usage personnel et familial non exclusif et non cessible.

6.2 Utilisation autorisée

Le client peut utiliser les créations pour :

• Usage personnel et familial
• Décoration de son domicile
• Partage sur les réseaux sociaux personnels (avec mention de l'auteur)

6.3 Utilisations interdites

• Usage commercial sans autorisation écrite
• Modification ou retouche des œuvres
• Cession à des tiers
• Reproduction massive

6.4 Droit à l'image

IRIS by Trinley peut utiliser les créations réalisées à des fins promotionnelles (portfolio, réseaux sociaux, site internet) sauf opposition écrite du client.

7.1 Responsabilité d'IRIS by Trinley

Notre responsabilité est limitée au montant de la prestation commandée. Nous garantissons la qualité technique et artistique de nos créations selon les standards professionnels de l'art photographique.

7.2 Assurance

IRIS by Trinley est couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle souscrite auprès de GMF.

7.3 Force majeure

En cas de force majeure (maladie, conditions climatiques extrêmes, restrictions sanitaires, etc.), les obligations sont suspendues sans indemnité. Une solution alternative sera proposée dès que possible.

Conformément au RGPD, nous nous engageons à protéger les données personnelles de nos clients. Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la prestation et ne sont jamais cédées à des tiers.

Pour plus de détails, consultez notre Politique de Confidentialité.

9.1 Médiation

En cas de litige, nous privilégions la résolution amiable. Le client peut saisir le médiateur de la consommation compétent.

9.2 Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige persistant, les tribunaux de Perpignan sont seuls compétents.